关于规范

校内维修信息平台信息报送办法的

函    告

 

各学管部门及服务中心：

我校校内维修信息平台运行半年来，方便师生随时随地发送报修信息，明显提高了维修服务的效率。但是，由于报修上报网点（以宿舍和教室为单位）过多，加上少数学生责任心和沟通能力较差，给信息筛检带来极大不便，导致出现不应有的矛盾。为明确责任，规范管理，提高效率，现将有关要求函告如下：

一、报修途径

1、以学生宿舍、教室所在校区为单位，每个校区分别设置“水电报修信息QQ群”和“木工泥工报修信息QQ群”，以收集教室和宿舍的维修需求信息。

2、各个涉学系（部），以班级为单位指定信息员一名，用已有或申请的QQ号码分别加入所在校区的两个维修信息QQ群。每个班级的保修信息经信息员整理后分类后，通过QQ群上报维修信息。

二、报修分类

（1）“水电报修信息QQ群”专门收集水电类维修信息，包括：照明灯具、供电线路、电风扇、开关插座故障和水管、水龙头、水阀门故障等维修项目。

（2）“木工、泥工报修信息QQ群”专门收集木工、泥工类维修信息，包括：桌子、椅子、讲台桌、黑板、门窗、柜子、床、锁具等维修项目。泥工类：房屋漏水、墙壁破损、下水道堵塞等维修项目。

三、信息员的条件及管理

1、各班的信息员建议由生活委员担任。

2、必须会熟练使用QQ进行信息传送。信息员加入QQ群后，要及时修改群名片，以便筛检信息，群名片的格式是：完整规范的班级名称（显示系部、类别、年份、班级）+姓名。

3、必须有较强的责任心和奉献精神，热爱学校，关心同学，能配合群主（总务处老师担任）做好信息反馈工作。

4、应有较高的语言表达能力，上报信息简练准确。

5、各系部要加强对信息员的教育和管理，不允许信息员在群内发表与维修不相关的内容。若对维修服务有意见，不允许使用不文明语言。对于在群内散布内容与报修无关的信息员，总务处将及时通报给所在系（部、院）。

四、相关说明

1、教室内的电脑、电视、多媒体、投影仪等教学用品的维修请报学校“实验设备处”。

2、报修时间：当天报修时间为每天下午3点前，逾期则把维修安排到第二个工作日进行。

3、宿舍和教室公共区域的维修信息，由服务中心报送。服务中心物业科以部门名义加入6个QQ报修信息群，报送公共区域的维修信息。

4、若出现严重影响生活和学习的紧急维修，请相关部门领导直接与总务处领导联系。

 

特此函告，敬请宣传，谢谢协作！

 

附：各校区所属QQ群号

 

南阳医专总务处

2013 年 9 月 1 日

 

 

各校区所属QQ群号

分区 分类	主校区	主东区（路东新区）	东校区
水电报修群	76578087	230797105	276536138
木工泥工报修群	89496597	278100652	219164513