为切实解决师生关切问题，提升校园后勤服务质量，3月26日，总务处组织召开后勤服务工作师生座谈会。会议围绕校舍维修、水电保障、膳食服务等核心工作展开深入交流，总务处处长宗山林主持会议，国资处副处长李约翰、保卫处副处长牛超、总务处各科室负责人出席，各系院副书记、学工办主任及学生代表共60余人参会。

会议采取“部门汇报+师生问询”形式，针对师生关切问题提出具体解决方案。师生代表分别从教室硬件设施条件、宿舍生活服务配套设施、食堂饭菜口味品类及价格、后勤保障服务等方面提出了意见及建议，各科室负责人认真记录，本着即知即改、立行立改的原则，进行了耐心细致的回答和反馈。

宗山林对师生代表全面细致的意见收集与反馈表示感谢，要求总务处各科室认真梳理研究各项意见建议的改进优化路径，并及时跟进解决。他强调，后勤服务是校园民生工程的重中之重，必须以师生需求为导向，以问题整改为抓手，要加大与学生的沟通力度，畅通意见交流与反馈渠道，让学生的意见建议能及时地反馈到学校，要以“共性问题必须解决，个性问题努力解决”为原则，快速妥善解决师生反映的问题。

下一步，总务处将坚持问题导向、目标导向，进一步加强与全校师生的交流互动，优化后勤服务体系，立足本职，担当作为，不断提升后勤服务质量和水平，更好地服务全校师生，切实提高广大师生对后勤服务工作的满意度，助力学校高质量发展。